Почути читачів і бути кориснішими: що показали сім опитувань ЛИПЦІ Gromada Group
Всi новини | | 101 | Автор: Андрій Домановський, редакція ЛИПЦІ Gromada Group
колаж та інфографіки ЛИПЦІ Gromada Group (тут і далі створено за допомогою ШІ за попереднім описом)
Редакція ЛИПЦІ Gromada Group провела сім опитувань, щоб краще зрозуміти своїх читачів, їхні потреби та очікування від медіа. Відповіді допомагають визначити, як підтримувати інформаційний зв’язок між людьми з Липецької громади, які нині живуть у різних місцях, та робити публікації кориснішими для них.
Серія поступово перейшла від знайомства з авдиторією до оцінки редакційної роботи.
Спочатку читачів запитали про місце перебування, вік і походження з населених пунктів громади. Потім — про тривалість читання, цікаві теми, зручні формати та досвід використання опублікованої інформації.
Разом відповіді дають редакції орієнтири для роботи з людьми, яких війна розпорошила між різними містами й країнами.
У першому опитуванні взяли участь 650 людей, із яких 571 людина пов’язала себе з Липецькою громадою. Серед цієї групи 395 учасників, або 69,2%, перебували в Харкові чи Харківській області, 68, або 11,9%, — в інших регіонах України, а 108, або 18,9%, — за кордоном. Запитання не охоплювало тих, хто залишався безпосередньо в населених пунктах громади.
Географія відповідей підказує редакції, наскільки потрібною може бути доступна в інтернеті інформація про рідну громаду. Відомості про допомогу, рішення місцевої влади та можливості відновлення житла мають бути зрозумілими й доступними людям незалежно від їхнього теперішнього місця проживання.
Читайте також:
хто читає ЛИПЦІ Gromada Group і де перебувають читачі з Липецької громади
Опитування про походження читачів показало широту цього зв’язку. Дві частини голосування зібрали 940 голосів, із яких 860 припали на назви населених пунктів громади. Липці отримали 357 голосів, Слобожанське — 101. Разом це 53,3% відповідей із зазначенням населеного пункту громади.
Водночас голоси отримали всі 17 населених пунктів. На решту 16 сіл, окрім Липців, припали 58,5% відповідей за населені пункти громади. Для редакції це підстава приділяти увагу всій громаді, зокрема селам, вихідці з яких були менш чисельно представлені в голосуванні.
Читайте також:
З Липців або Слобожанського — понад половина читачів із громади:
Вікове опитування зібрало 614 відповідей. Серед учасників 455 людей, або 74,1%, мали 45 років і більше, а 324, або 52,8%, — щонайменше 55 років. Найбільша окрема категорія — люди віком 65+: 181 учасник, або 29,5%. Молодші за 35 років дали 51 відповідь — 8,3%.
Отже, серед учасників цього голосування переважали люди середнього та старшого віку. Редакційним завданням звідси може бути уважніше вивчення потреб старших читачів і пошук способів залучати молодших. Визначити за цим опитуванням, які саме теми чи формати обирають різні вікові групи, неможливо.
Читайте також:
Майже три чверті читачів — 45+: хто читає ЛИПЦІ Gromada Group за віком
Ще один результат стосується тривалості зв’язку з медіа. Із 434 учасників четвертого опитування 383, або 88,2%, повідомили, що читають ЛИПЦІ Gromada Group не менш як рік. Найбільша група — 194 людини, або 44,7%, — стежить за публікаціями три-чотири роки. Водночас 51 учасник, або 11,8%, читає медіа менш як рік.
Для редакційної роботи це означає потребу враховувати і багаторічних читачів, які пам’ятають попередні публікації, і нових, яким необхідно пояснювати передісторію подій. Посилання на попередні матеріали, короткі нагадування та доступ до першоджерел можуть допомагати обом групам.
Читайте також:
Майже дев’ять із десяти опитаних читають ЛИПЦІ Gromada Group не менш як рік:
Конкретні тематичні пріоритети окреслило п’яте опитування. Серед 235 учасників новини про «єВідновлення» обрали 167 людей — близько 71%.
Ситуацією на фронті зацікавилися 126 учасників, гуманітарною та соціальною допомогою — 100.
Роботу сільради й військової адміністрації відзначили 93 людини, життя евакуйованих мешканців — 67, бюджет і витрати — 66.
У цьому голосуванні можна було обирати кілька варіантів, тому частки за темами не мають у сумі становити 100%. Для редакції результати дають підстави поєднувати висвітлення безпекової ситуації та практичних потреб людей з увагою до рішень влади й використання коштів громади. Інтерес до відновлення житла також підказує потребу докладно пояснювати відповідні процедури.
Читайте також:
«єВідновлення» цікавить 71% опитаних:
які новини про Липецьку громаду хочуть читати
Опитування про формати доповнило ці орієнтири. Короткі новини обрали 106 із 288 учасників — 36,8%. Це найбільша окрема група. Друге місце посіли документи з поясненнями — 45 голосів, або 15,6%. Разом документи з поясненнями, пояснювальні статті та великі аналітичні матеріали отримали 91 голос — 31,6%.
Таке співвідношення дає аргументи поєднувати оперативне інформування з докладним поясненням складних питань. Коротка новина дозволяє швидко дізнатися про подію, а розбір документа — зрозуміти її підстави та наслідки.
Водночас голосування визначало найцікавіший формат, тому менша кількість голосів за інтерв’ю, історичні матеріали чи інфографіку не означає відсутності інтересу до них.
Читайте також:
Короткі новини обрали 37% опитаних:
які формати публікацій цікавлять читачів ЛИПЦІ Gromada Group
Особливо важливим для оцінки редакційної роботи стало сьоме опитування — про практичну користь. Із 233 учасників 50, або 21,5%, відзначили, що публікації стали їм у пригоді.
При цьому про вирішення практичного питання повідомили 18 людей. Ще 27 завдяки матеріалам зрозуміли, що робити далі, а п’ятеро отримали достатнє пояснення, після якого подальших дій не потребувалося.
Водночас інші 50 учасників, також 21,5%, відповіли, що публікації не допомогли, хоча вони потребували такої інформації. Цей результат дає редакції підставу окремо з’ясовувати, які питання залишилися без відповіді та чого бракувало для практичного використання матеріалів.
Найбільша група — 99 людей, або 42,5%, — читає медіа, щоб знати, що відбувається, і не мала конкретної практичної потреби. Отже, відповіді вказують і на запит на прикладну допомогу, і на потребу залишатися поінформованими про життя громади.
Читайте також:
Усі ці результати потребують коректного прочитання. Участь у голосуваннях була добровільною, тож вони описують відповіді учасників і не є репрезентативним дослідженням усіх читачів або населення громади.
Анонімність не дозволяє встановити, чи голосували щоразу ті самі люди, пов’язати їхні відповіді між різними опитуваннями або підсумувати кількість унікальних учасників серії.
З отриманих відповідей можна сформулювати спільний редакційний орієнтир: підтримувати доступ до перевіреної інформації про громаду, пояснювати рішення та процедури й уважніше працювати з питаннями, на які читачі ще не отримали потрібної відповіді.
Наступним кроком у такій роботі може бути збір конкретних запитань і прикладів — що саме допомогло людині та якої інформації їй досі бракує.
Так серія опитувань може стати основою подальшого діалогу між редакцією та читачами. Її практичний сенс — допомагати медіа краще розуміти людей і враховувати їхні потреби у щоденній роботі.
Читайте також:
Слідкуйте за ЛИПЦІ Gromada Group у соціальних мережах
Телеграм-канал ЛИПЦІ Gromada Group Youtube-канал ЛИПЦІ Gromada Group
Viber-канал ЛИПЦІ Gromada Group
Facebook-сторінка ЛИПЦІ Gromada Group Instagram-сторінка ЛИПЦІ Gromada Group
Х-сторінка ЛИПЦІ Gromada Group Threads ЛИПЦІ Gromada Group
Слідкуйте за ЛИПЦІ Gromada Group у соціальних мережах
Телеграм-канал ЛИПЦІ Gromada Group Youtube-канал ЛИПЦІ Gromada Group
Viber-канал ЛИПЦІ Gromada Group
Facebook-сторінка ЛИПЦІ Gromada Group Instagram-сторінка ЛИПЦІ Gromada Group
Х-сторінка ЛИПЦІ Gromada Group Threads ЛИПЦІ Gromada Group
Коментарі
Ще декілька актуальних новин на зараз